Yrityksellemme on tärkeää, että voit varata ja ostaa meiltä palveluitamme turvallisin mielin - luottaen siihen, että suojaamme yksityisyyttäsi. Palveluidemme tarkempi sisältö on saatavissa yrityksemme verkko- ja/tai Facebook-sivuiltamme taikka suoraan henkilökunnaltamme.
Tässä tietosuojalausekkeessa kerromme tarkemmin, miten käsittelemme henkilötietojasi.
Keräämme tyypillisesti seuraavia tietoja:
Saamme tietojasi suoraan sinulta ajanvarauksen yhteydessä tai muun yhteydenoton kautta.
Käsittelemme tietoa seuraavilla tietosuojalainsäädäntöön pohjautuvilla perusteilla:
Säilytämme tietoja pääsääntöisesti 12 kuukautta viimeisimmän varauksen tai käyntisi jälkeen.
Tämän ajan jälkeen karsimme tietoja ja käsittelemme tietoja markkinointitarkoituksiin niin kauan kuin et ole kieltäytynyt vastaanottamasta markkinointiviestejä. Mikäli kieltäydyt markkinoinnista, eikä muuta käsittelyperustetta ole, säilytämme tiedon kiellosta ja yhteystiedoista, jotta voimme varmistaa kiellon noudattamisen.
Pyrimme pitämään hallussamme olevat henkilötiedot oikeina ja ajantasaisina poistamalla tarpeettomia tietoja sekä päivittämällä vanhentuneita tietoja. Voit myös itse vaikuttaa tietojen säilytysaikaan alla kuvattujen valintojen kautta, esimerkiksi pyytää tietojesi poistamista.
Noudatamme lakisääteisiä velvoitteita tiedon säilyttämisessä.
Alla listaamme erilaisia tapoja, joilla voit vaikuttaa tietojen keräämiseen ja käsittelyyn:
Käytämme tietojen käsittelyssä alihankkijoita, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että tietoja käsitellään kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti.
Jotkin kumppaneistamme saattavat sijaita EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella. Jos siirrämme tiedot EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia tietoturvakeinoja henkilötietojen suojaamiseksi oikeudetonta käsittelyä vastaan. Tällaisia keinoja ovat muun muassa palomuurien ja salaustekniikoiden käyttö, asianmukainen kulunvalvonta, rajatut käyttöoikeudet, henkilötietojen käsittelyyn osallistuvan henkilöstön ohjeistaminen sekä alihankkijoiden huolellinen valinta.
Kehitämme palvelujamme jatkuvasti ja voimme muuttaa tätä tietosuojalauseketta. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muuttumiseen. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisesti.
Tietosuojalauseke on viimeksi päivitetty 25.5.2018 EU:n tietosuojauudistuksen vuoksi.
Toimituskulut
Lahja- ja sarjakortit lähetetään sähköpostilla tai kirjeenä ilman toimituskuluja.
Sokerointimassa lähetetään postipakettina automaattiin tai lähimpään postin noutopisteeseen.
Toimitusaika
1-3 arkipäivää. Jos olet tehnyt tilauksen illalla tai viikonloppuna, käsittelemme tilauksesi viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Hintamme sisältävät ALV:n 0 %. Body Life Oy ei kuulu arvonlisäverorekisteriin vähäisen verollisen myynnin vuoksi. Tehtyjen tilausten hinnat voivat muuttua ainoastaan Body Lifestä riippumattomista syistä kuten esimerkiksi veromuutoksista. Pidätämme oikeuden kirjoitusvirheisiin esimerkiksi hinnoissa, kuvauksissa ja muissa vastaavissa kohdissa.
Voit valita maksutavaksi laskutuksen, korttimaksun tai maksamisen suoraan verkkopankissa. Jos valitset laskutuksen sinulla on 14 päivää maksuaikaa. Tilauksesi mukana lähetetään myös aina erittely ostoksistasi.
Jos juuri sinun pankkisi verkkomaksutoiminto ei ole tuettuna tai haluat muuten maksaa tilauksesi ennakkomaksuna on sinulla mahdollisuus tilata tuotteet sähköpostitse osoitteesta info@bodylife.fi, jolloin lähetämme tilausvahvistuksen sekä tilinumeromme sähköpostiisi ennakkomaksun suorittamista varten. Postitamme tilauksen tilillemme saapuneen ennakkomaksun jälkeen.
Body Lifen asiakkaana sinulla on aina oikeus purkaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus koskee avaamattomia ja käyttämättömiä tuotteita ja tuotepakkauksia ja tuotteiden tulee olla samassa kunnossa kuin meiltä lähtiessä. Asiakas maksaa palautuksen postituskulut. Maksamme tilauksesi palautuksen tilillesi 30 päivän sisällä tilauksen peruuttamisesta.
Tilauksen peruuttamista ja tuotteiden vaihtoa koskevissa asioissa ota meihin yhteyttä sähköpostitse info@bodylife.fi Ilmoitathan viestissäsi lasku- tai asiakasnumeron.
Body Lifen asiakkaana sinulla on aina kolmen vuoden reklamaatío-oikeus tilaamiisi tuotteisiin. Me valvomme jokaisen tilauksen sisältöä ennen asiakkaallemme postittamista, mutta jos epäilet tuotteiden vaurioituneen tai olevan viallisia tilauksesi saapuessa, korjaamme asian ilman lisäkustannuksia.
Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen kuin lähetät tilauksesi meille takaisin. Ilmoita viestissäsi myös lasku- tai asiakasnumerosi. Sähköpostiosoite: info@bodylife.fi
Oston yhteydessä tai rekisteröityessäsi Body Lifen asiakkaaksi hyväksyt, että tallennamme henkilötietosi ostoksesi käsittelyyn, markkinointi- ja asiakasanalyyseihin sekä asiakkaillemme sopivien jäsentarjousten lähettämiseen. Arvostamme luottamustasi ja noudatamme toiminnassamme Suomen lainsäädäntöä.
Henkilötietojen kerääminen Body Lifessa pitää sisällään asiakkaan henkilötunnuksen, nimen, sukupuolen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, osto-, maksu- ja tilaushistorian, pankki- ja luottokorttinumeron, toimitusosoitteen ja IP-osoitteen tallentamisen. Nämä tiedot kerätään asiakkaan itse antamista henkilötiedoista tai nettisivuillamme käytettävien evästeiden kautta. Tietoja voidaan käyttää tekstiviestien ja sähköpostien lähettämiseen, jos et erikseen kiellä viestien lähettämistä. Voit koska tahansa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja estää sinulle lähetettävät markkinointiviestit.
Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi tehdessäsi ostoksia Body Lifen verkkokaupassa ja tämän takia noudatamme useita turvatoimia, jotka estävät henkilötietojesi joutumisen vääriin käsiin. Noudatamme esimerkiksi yksisuuntaista salausta käsitellessämme pankki- tai luottokorttinumeroitasi suojataksemme tiedot kolmansilta osapuolilta. Emme luovuta henkilötietojasi yhteistyökumppaneillemme tai muille kolmansille osapuolille lukuun ottamatta erityissyitä kuten poliisin, syyttäjän tai muun vastaavan virallisen tahon puolelta esitettyjä pyyntöjä tietojen luovuttamiseen.
Jos valitset rekisteröityä asiakkaaksemme säilytämme henkilötietojasi kunnes poistat rekisteröitymisesi. Voit tehdä tämän milloin tahansa. Jos päätät olla rekisteröitymättä asiakkaaksemme säilytämme tietojasi niin pitkään kuin on tarpeellista lain puitteissa tai varmistaaksemme kaikkien toimitus- ja tuotetakuuseen sekä muihin vastaaviin liittyvien puolien toteutumisen. Jos Body Life myydään tai yritys yhdistyy kokonaan tai osittain toisen yrityksen kanssa, voidaan henkilötietosi luovuttaa neuvonantajallemme, yrityksen mahdolliselle ostajalle ja hänen neuvonantajalleen. Tällöin tiedot jäävät yrityksen uudelle omistajalle.
Body Life pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin henkilötietoja koskeviin ehtoihimme koska tahansa. Nämä muutokset pitävät sisällään häiriöiden, vikojen ja virheellisten tietojen korjaamisen ja tarpeelliset korjaukset johtuen uudesta lainsäädännöstä tai teknisestä vaatimuksesta.